Il corso specialistico si svolge in modalità intensiva ed ha una durata complessiva di 40 ore. La didattica d’aula si basa sull’uso integrato di attività teorica e pratica su apparati Cisco guidata da un istruttore certificato e supportato da manualistica Cisco Press
Il corso CCNA Voice è un percorso formativo di livello specialistico, è pertanto previsto il possesso della certificazione Cisco CCNA oppure aver frequentato il corso Cisco CCNA completo o possedere competenze equivalenti.
Describe the characteristics of a Cisco Unified Communications solution
- Describe the Cisco Unified Communications components and their functions
- Describe call signalling and media flows
- Describe quality implications of a VoIP network
Provision end users and associated devices
- Describe user creation options for Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express
- Create or modify user accounts for Cisco Unified Communications Manager
- Create or modify user accounts for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
- Create or modify endpoints for Cisco Unified Communications Manager
- Create or modify endpoints for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
- Describe how calling privileges function and how calling privileges impact system features
- Create or modify directory numbers
- Enable user features and related calling privileges for extension mobility, call coverage, intercom, native presence, and unified mobility remote destination configuration
- Enable end users for Cisco Unified Presence
- Verify user features are operational
Configure voice messaging and presence
- Describe user creation options for voice messaging
- Create or modify user accounts for Cisco Unity Connection
- Describe Cisco Unified Presence
- Configure Cisco Unified Presence
Maintain Cisco Unified Communications system
- Generate CDR and CMR reports
- Generate capacity reports
- Generate usage reports
- Generate RTMT reports to monitor system activities
- Monitor voicemail usage
- Remove unassigned directory numbers
- Perform manual system backup
Provide end user support
- Verify PSTN connectivity
- Define fault domains using information gathered from end user
- Troubleshoot endpoint issues
- Identify voicemail issues and resolve issues related to user mailboxes
- Describe causes and symptoms of call quality issues
- Reset single devices
- Describe how to use phone applications
LABORATORI SU APPARATI REALI
Didattica con ampia gamma di esercitazioni di laboratorio basate su apparati di rete reali. I laboratori sono accessibili sia direttamente che tramite terminal server durante la lezione. Tutti i laboratori inoltre possono anche essere utilizzati dai partecipanti al corso al di fuori dell’orario di lezione, sia in sede che attraverso i nostri remote labs, previa prenotazione.
ISTRUTTORI CISCO
Professionisti del settore di alto profilo, in possesso di certificazioni industriali Cisco. Hanno inoltre frequentato il percorso ufficiale Cisco per il rilascio della qualifica di istruttore. Ogni aula ha a disposizione un primary instructor, docente di riferimento, responsabile dei risutlati didattici, ed un team di training specialist a supporto della didattica.
TRAINING SUPPORT
Formatori qualificati, responsabili della definizione dell’esigenza formativa, rispondono a richieste per le esigenze personali e professionali dei partecipanti: strumenti didattici, accesso ai laboratori remoti, logistica, eventuale calendarizzazione personalizzata e prenotazione dell’ esame di certificazione presso il test center VUE in sede.
MATERIALE DIDATTICO CISCO
Tutti i corsi specialistici (ASA, BGP, Design, Ip-v6, QoS, MPLS, Voice) prevedono il materiale didattico ufficiale in lingua inglese. In aggiunta, eForHum ha un sistema di produzione didattica multimediale che consente, qualora sia richiesto da necessità individuali, di videoregistrare le attività didattiche d’aula e renderle fruibili in remoto attraverso la nostra piattaforma di elearning.
2100 €
I prezzi si intendono IVA esclusa.
eForHum Cisco Training & Certifications - Via Valassina 24 – MM3 Maciachini, Milano
