Esame di certificazione OFCN

L’esame 642-770 OFCN – Operational Foundations for Cisco Service Provider Core Networks – è associato alla certificazione CCNP SP Operations. Questo esame testa le conoscenze del candidato relative all’ambiente operativo della rete di un Service Provider, concentrandosi sui processi di gestione di livello medio e alto, sugli strumenti di NMS, e sulle capacità di troubleshooting associato alle Operazioni di Rete di secondo e terzo livello. I candidati possono prepararsi per questo esame seguendo il corso OFCN Operational Foundations for Cisco Service Provider Core Networks.

Corsi per l’esame OFCN

Requisiti esame OFCN

Argomenti esame di certificazione OFCN

Eseguire compiti operativi in un ambiente IP NOC

Descrivere le procedure di gestione di rilasci, configurazioni, modifiche, incidenti e prestazioni, relativamente ai processi di rete
Eseguire periodicamente una revisione reattiva dei ticket di problema
Aprire un ticket e scalarlo nel modo appropriato basandosi sui Service Level Agreements
Risolvere incidenti o problemi scalati, creando RFC o implementando palliativi
Documentare i passi che dovrebbero essere seguiti per risolvere problemi particolari
Definire una gestione dei problemi proattiva, utilizzando strumenti e metodi opportuni per l’analisi delle cause alla radice dei problemi
Pianificare, coordinare e supportare aggiornamenti e modifiche della rete
Identificare i metodi usati per eseguire una manutenzione di rete proattiva
Interpretare i rapporti relativi a prestazioni ed incidenti, raccomandando azioni per prevenire i guasti

Eseguire il Troubleshooting in ambiente IP NOC

Descrivere le metodologie usate per il troubleshooting di rete
Identificare le informazioni richieste per il troubleshooting dei problemi
Identificare e categorizzare gli incidenti di rete in base al modello OSI
Fare il troubleshooting di complessi problemi nel core della rete
Fare il troubleshooting del livello di trasporto e delle tecnologie di accesso alla rete verso l’aggregation edge
Isolare problemi usando strumenti standard per TCP/IP IPv4 e IPv6
Identificare la causa più probabile di un problema in base all’output dei test di troubleshooting
Fare il troubleshooting dei problemi relativi ai servizi di rete ed alla loro interoperabilità con le piattaforme OSS nel core della rete
Usare strumenti di analisi dei protocolli e di decodifica dei pacchetti per la diagnosi ed il troubleshooting dei problemi di rete
Interpretare i messaggi ed il protocollo XML senza l’uso di NMS

Operare con apparati di rete usando Cisco IOS XR in un ambiente IP NOC

Descrivere le differenze tra i software Cisco IOS e Cisco IOS XR
Identificare i comandi standard della CLI XR
Identificare l’architettura e le capacità del software Cisco IOS XR
Interpretare e mettere in servizio configurazioni base con XR
Descrivere il processo di download e di installazione di nuovo software, ed il Software Maintenance Upgrades (SMU) per Cisco IOS XR

Gestire configurazioni di rete in un ambiente IP NOC

Identificare templates globali per la configurazione
Accertarsi che le configurazioni degli apparati siano allineate con i templates globali
Creare templates per la configurazione di apparati specifici
Interpretare e modificare script che supportino l’automazione dei processi
Identificare operazioni giornaliere di manutenzione preventiva per le operazioni di rete

Gestire il processo di modifica in un ambiente IP NOC usando la procedura di Gestione delle Modifiche

Identificare gli elementi di pianificazione di RFC nel core della rete
Identificare e aggiornare la documentazione logica e fisica coinvolta dagli RFC di gestione delle modifiche
Rivedere ed approvare modifiche alla rete
Identificare opportunità di miglioramento della rete basate sulle metriche delle modifiche periodiche
Identificare gli elementi RFC MOP che supportano modifiche alla rete gestita
Identificare i metodi usati per eseguire upgrades, downgrades o sostituzioni di software e hardware Cisco IOS e Cisco IOS XR
Implementare modifiche pianificate alla configurazione software e hardware di Cisco IOS e di Cisco IOS XR nel core della rete
Verificare l’implementazione delle modifiche software e hardware di Cisco IOS e di Cisco IOS XR
Identificare l’impatto delle modifiche di rete sui processi e sistemi coinvolti

Gestire le prestazioni della rete IP nei livelli core e aggregation in un ambiente IP NOC

Identificare i guasti di rete ed il capacity planning utilizzando i dati relativi alle prestazioni
Identificare la capacità e le prestazioni della rete usando dati key performance indicator (KPI)
Identificare gli indicatori chiave delle prestazioni della rete a livello globale, di apparato, e di servizio
Capire il baselining e la sua importanza nella gestione della capacità e delle prestazioni
Identificare le opportunità di miglioramento e i problemi negli schemi del traffico e le soglie usando allarmi e dati di rete
Determinare le azioni più appropriate a risolvere problemi di prestazioni o di capacità
Identificare le cause degli allarmi relativi al superamento delle soglie
Identificare metodi e strumenti per prevedere problemi di capacità della rete